¿Cómo puedo cancelar un viaje en Viva Aerobús?

Si necesitas cancelar tu viaje en Viva Aerobús, puedes hacerlo a través de varios canales, como llamando a su servicio de atención al cliente al +52 81 82 150 150 o visitando su sitio web. Para cancelar a través de su sitio web, puedes seguir las instrucciones a continuación:

• Debe iniciar sesión en su cuenta, ir a "Mis reservas" y seleccionar "Cambiar o cancelar reserva".
• Deberá proporcionar su información personal y el motivo de la cancelación.
• Una vez que envíe su solicitud, espere su confirmación por correo electrónico.
• Ten en cuenta que solo podrás cancelar tu vuelo al menos cuatro horas antes de la salida programada, y la política puede variar según el tipo de billete que hayas adquirido. Si califica para un reembolso, el procesamiento puede demorar hasta diez días.

¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un vuelo de Viva Aerobús? 

Los pasajeros pueden cancelar vuelo vivaaerobus al menos 4 horas antes de la salida, según la política de cancelación. Sin embargo, los pasajeros tienen que soportar la tarifa o la diferencia si cambian el vuelo. 

Política de cancelación de boletos de avión de Viva Aerobús 

Las políticas de cancelación son aplicables en los vuelos VB-333, que significa los vuelos son operados por Viva Aerobús. 

• Los pasajeros pueden conseguir el reembolso si cancelan el vuelo antes de 24 horas de la compra de billete.
• El vuelo se puede cancelado solamente 4 horas antes de la salida, después de eso es un caso de "no presentarse".
• Los pasajeros pueden conseguir reembolsos en los casos, si el vuelo es cancelado debido a alguna razón o el vuelo se retrasa más de 4 horas o los pasajeros han comprado reembolso total.
• Los pasajeros pueden hacer cambio en la fecha o ruta al menos 4 horas antes de la salida, pero tienen que pagar la diferencia.
• Si el vuelo aterriza en otra ciudad, en ese caso la aerolínea transferirá los pasajeros al destino sin tomar dinero extra.    

¿Cuánto cuesta el cargo por cancelación de vuelo de Viva Aerobús?

Los pasajeros tienen que pagar 150 US dólares para cancelar el vuelo después de 24 horas de reservar. También, el cargo depende de la situación y el precio y tipo de reserva, entonces, puede cambiar tiempo a tiempo.

¿Cómo obtener un reembolso de Viva Aerobús? 

Los pasajeros pueden llamar la atención al cliente para brindar reembolso de vuelo viva aerobús marcando al +52 81 82 150 150 también para conseguir la información. El número de teléfono está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana y es gratuito.

¿Cuánto tiempo demora un reembolso de Viva Aerobús?

El pago de reembolso toma 10 días naturales según las políticas de reembolso desde el día el caso de reembolso se presentó.

¿Cuándo puedo cancelar un viaje ya pagado?

Los pasajeros pueden cancelar un viaje en cualquier momento si ya han pagado. Prácticamente, los pasajeros no tienen que mostrar motivo por que quieren cancelar el vuelo.

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